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一、卡片激活 卡片正常使用前须先激活卡片,请您在收到中国银行信用卡卡函(下面简称“卡函”)后,不论是主卡或者是附属卡,都须按照卡函的信息提示进行卡片激活。 1、柜台激活 若您收到的卡函提示您必须到您申请时选择的所在省市中国银行网点激活,那么请您携带申请时使用的身份证原件、卡函所附信用卡,前往您申请时选择的中国银行网点办理激活。柜台人员将为您确认资料,您需在打印的申请表上抄录声明并签名,再由柜台人员为您激活卡片并设置交易密码。 2、自助激活 若您收到的卡函提示您可通过网上银行、手机银行、信用卡客服热线、“缤纷生活”APP、微信等自助渠道激活,那么您就可以任选一种渠道自助激活卡片。新卡激活成功后,您可致电我行信用卡客服热线设置交易密码。 网上银行激活 使用电脑&浏览器访问中国银行网站(www.boc.cn 或 www.bankofchina.com),点击“个人客户网银登录”或“个人贵宾网银登录”进入网上银行,再点击功能区中的“信用卡”,进入信用卡服务专区,在服务列表中选择“信用卡申请/激活”服务中的“信用卡激活”,按页面提示输入信用卡卡号,进行动态口令、手机交易码等安全工具验证,设置查询密码,即可完成新卡激活。 手机银行激活 如您的手机已经安装中国银行手机银行APP,请打开APP点击首页功能区中的“信用卡”,进入信用卡服务专区,再点击页面右上角图标进入“更多”服务页面,在服务列表中选择“激活信用卡”服务,按页面提示输入信用卡卡号,进行动态口令、手机交易码等安全工具验证,即可完成新卡激活。 如您未下载安装中国银行手机银行APP,请点击查看: 中国银行手机银行系列客户端软件下载 信用卡客服热线激活 请使用申请信用卡时预留手机号码拨打我行信用卡客服热线40066-95566(白金卡客户请致电40066-95569),按语音提示选择激活及密码服务,输入待激活的信用卡卡号或身份证号码,按语音提示进行开卡激活操作,即可完成新卡激活。 “缤纷生活”APP激活 如您的手机已经安装中国银行信用卡“缤纷生活”APP,请打开APP点击底部菜单栏的“精选”或“用卡”功能,选择“卡片激活”服务,按页面提示输入信用卡卡号、预留手机号码、证件类型、证件号码等信息,验证手机交易码,即可完成新卡激活。 如您未下载安装“缤纷生活”APP,扫描右侧二维码立即下载。 微信激活 进入“中国银行信用卡”微信公众号,点击页面下方“我的账户”,选择“开卡激活”服务,点击“阅读全文”,在跳转的页面中按页面提示输入信用卡卡号、证件类型、证件号码、预留手机号码等信息,验证手机交易码,即可完成新卡激活。 如您尚未关注“中国银行信用卡”微信公众号,请扫描右侧二维码或在微信通讯录中“添加朋友”搜索公众号“中国银行信用卡”或“Boc-card”进行关注。 二、设置密码 1、电话查询密码 如您初次申请我行信用卡,请用信用卡预留手机号码致电40066-95566客服热线(白金卡客户致电40066-95569),设置6位电话查询密码,用于登录客服热线语音系统及办理其他业务。 2、交易密码 您可用信用卡预留手机号码致电40066-95566客服热线(白金卡客户致电40066-95569),根据语音提示或客服人员引导设置交易密码。交易密码用于ATM等自助设备查询或取现,或在商户刷卡消费时验证。如您申请信用卡时在“刷卡消费时是否需要密码”一栏勾选了“是”,请务必设置交易密码。您还可以通过我行网上银行或客服热线设置消费密码门槛,小额消费无需输入密码,方便快捷。 境外刷卡温馨提示:部分境外商户无需验密,但部分商户需要强制验证密码,建议您出国之前完成交易密码设置。如遇需要输入4位密码的自助终端或商户,请输入交易密码的前4位。 三、温馨提示 1、请您对照中国银行信用卡卡函检查卡号、姓名拼音等信息,核查无误后请立即在卡片背面的签名条上签名,并在之后使用信用卡时签署相同式样的签名。 2、卡片未激活前,请您勿进行使用,以免造成卡片状态不正常,给您带来的不便,敬请谅解。 3、如果您忘记或遗失密码,请随时拨打我行信用卡客服热线,我们将立即为您提供查询密码的重设服务。 4、交易密码与电话查询密码的区别
事项 交易密码 查询密码
获取方式 通过客服热线自行设置、柜台 通过客服热线自行设置
使用用途 预借现金、境内刷卡消费
(如果您选择"密码+签名"交易)
致电客服语音查询账户
修改密码
渠道
本行ATM机、本行柜台 致电客服
5、如果您持有多张信用卡卡片,我们为您的每张卡片都提供一个独立交易密码。您可通过申请刷卡消费凭"密码+签名"的交易方式,设置交易密码,以保障您的消费安全,之后您也可随时取消,设置方便灵活。 四、卡片介绍 在您提交的信用卡申请通过我行审批后,我们会尽快将卡片邮寄至您在申请信息中填写的卡函邮寄地址,您收到的信用卡卡片具有以下表面特征。 卡片正面 A、信用卡卡号:16位凸印的数字代表您的中国银行信用卡卡号。 B、您的英文姓名:您在填写申请信息时填写的姓名拼音。 C、有效月/年(MM/YY):卡片使用的有效时间(前面为月份,后面为年份后两位)。 卡片背面 D、卡片磁条:请避免刮伤或与磁性物品放置在一起,以免磁条受损,影响卡片使用。 E、个人签名栏:拿到卡片后,请您立即签署您惯用的签名式样(建议使用油性签字笔或圆珠笔)。请在之后用卡交易时也签署相同式样的签名。 F、客户服务热线:若您在使用卡片过程中有任何疑问,请拨打我行全年365天、每天24小时信用卡客户服务热线(86)40066-95566/(86-10)66085566。 G、国际组织ATM网络标识:根据您选择的我行信用卡的种类,您可以在贴有PLUS/CIRRUS标识的VISA、万事达卡ATM上预借现金。

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